Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Produkte von:
Jana Lange
handelnd unter: „Essentia Life“
Ahornweg 15a
02994 Bernsdorf
E-Mail: jana@essentia-life.de
(im Folgenden „Anbieterin“ genannt).
Die AGB gelten für sämtliche Verträge über Coaching- und Begleitungsleistungen, Online-Programme, Kurse, digitale Inhalte sowie sonstige Angebote, die über die Webseite, Social-Media-Plattformen (z.B. Instagram) sowie externe Verlinkungen (z.B. Linktree) oder andere Buchungssysteme oder individuell angebahnt oder abgeschlossen werden.
Sie werden der Kundin vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und sind Bestandteil des jeweiligen Vertrags.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
1:1 Coaching (Einzelsession)
Einzelsessions umfassen eine Dauer von 60 Minuten und können einzeln über die Webseite oder individuell gebucht werden.
Coachingpakete
Coachingpakete beinhalten aufeinander abgestimmte Coachingtermine (z. B. 3-5 Termine à 90 Minuten). Die Termine dienen der vertieften Begleitung und bauen inhaltlich aufeinander auf. Einzelbuchungen von 90-minütigen Terminen sind nicht Bestandteil des Angebots. Die Termine innerhalb des Coachingpakets werden individuell zwischen Anbieterin und Kundin vereinbart.
Digitale Inhalte
Digitale Inhalte umfassen insbesondere Meditationen und Audioinhalte, die nach dem Kauf zum Download bereitgestellt werden.
Abgrenzung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und Reflexion und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
3. Vertragsabschluss
Buchung über die Webseite
Bei Buchung über die Webseite gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit Annahme zustande, in der Regel durch Bestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der gebuchten Leistung.
Individuelle Buchung
Bei Terminvereinbarungen per E-Mail, Messenger oder mündlich kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Termins durch beide Parteien zustande.
Coachingpakete
Coachingpakete werden individuell vereinbart. Mit Bestätigung des Angebots durch die Kundin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Digitale Inhalte
Beim Kauf digitaler Inhalte kommt der Vertrag mit Zahlung und anschließender Bereitstellung des Download-Links zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Buchung über die Webseite
Die Zahlung erfolgt im Rahmen der Terminbuchung über den Online-Zahlungsanbieter Stripe.
Individuelle Buchung
Bei individueller Buchung wird im Voraus eine Rechnung gestellt.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor dem Termin, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Coachingpakete
Coachingpakete werden im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist (in der Regel binnen sieben Tagen) zu begleichen. Die Begleitung beginnt nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Digitale Inhalte
Der Kauf digitaler Produkte erfolgt über den Online-Zahlungsdienstleister Stripe.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann die Kundin die Anbieterin (Jana Lange, Essentia Life, Ahornweg 15a, 02994 Bernsdorf, E-Mail: jana@essentia-life.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, hat die Anbieterin alle Zahlungen, die sie von der Kundin erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das die Kundin bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen (z. B. Coaching, Begleitung) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten (z. B. Meditationen, Audiodateien), die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Download-Link zur Verfügung gestellt wurde, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und sie zur Kenntnis genommen hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.
6. Termin absagen und Terminverschiebungen
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet beziehungsweise vom gebuchten Kontingent abgezogen.
7. Coachingpakete
Coachingpakete beinhalten eine festgelegte Anzahl von Terminen, die inhaltlich aufeinander aufbauen und der kontinuierlichen Begleitung dienen.
Die Termine werden individuell zwischen Anbieterin und Kundin vereinbart. Ein Anspruch auf bestimmte Zeitabstände zwischen den Terminen besteht nicht.
Die vereinbarten Termine sind innerhalb des individuell festgelegten Zeitraums, spätestens jedoch innerhalb von zwölf Monaten ab Kaufdatum, in Anspruch zu nehmen.
Nicht genutzte Termine verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums ersatzlos.
Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
8. Abbruch der Begleitung
Die Kundin kann die Begleitung jederzeit beenden. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge besteht in diesem Fall nicht. Sollte die Anbieterin die Leistung aus wichtigen Gründen nicht mehr erbringen können, wird eine anteilige Rückerstattung für noch nicht erbrachte Leistungen vorgenommen.
9. Gruppenprogramme und Live-Kurse
Bei Gruppenprogrammen oder Live-Kursen gelten die jeweils beschriebenen Teilnahmebedingungen.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Die Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang innerhalb der Gruppe. Bei störendem Verhalten kann ein Ausschluss erfolgen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Teilnehmende werden in Gruppenformaten nicht aufgezeichnet (weder Bild noch Ton), sofern nicht ausdrücklich anders kommuniziert.
10. Digitale Inhalte (Meditationen, Audioinhalte)
Digitale Inhalte (z.B. Meditationen, Audiodateien) werden der Kundin nach vollständigem Zahlungseingang in Form eines Download-Links zur Verfügung gestellt.
Die Bereitstellung erfolgt einmalig. Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, die Inhalte innerhalb von sechs Monaten nach Bereitstellung herunterzuladen und zu sichern. Ein Anspruch auf dauerhafte Speicherung oder erneute Bereitstellung besteht nicht.
Mit der Bereitstellung des Download-Links gilt die Leistung als vollständig erbracht.
Die Inhalte werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung überlassen.
Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.
11. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Audio- und Videodateien sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmerin bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
12. Haftung und Leistungsstörungen
Die Anbieterin haftet für Schäden der Kundin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Hiervon unberührt bleibt die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Teilnahme an Coaching- und Begleitungsangeboten erfolgt eigenverantwortlich. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.
Terminversäumnis und Verspätung der Kundin
Erscheint die Kundin nicht zum vereinbarten Termin, oder sagt diesen nicht fristgerecht ab, gilt der Termin als durchgeführt und wird vollständig berechnet beziehungsweise vom gebuchten Kontingent abgezogen.
Bei verspätetem Erscheinen der Kundin besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Termins. Der Termin endet regulär zur vereinbarten Zeit.
Ausfall oder Abbruch von Terminen
Kann ein Termin aus Gründen, die im Verantwortungsbereich der Anbieterin liegen (z.B. Krankheit), nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen anteilig erstattet.
Bei technischen Problemen, insbesondere bei Online-Terminen (z.B. Störung der Internetverbindung, Plattformausfall), gilt:
Liegt die Ursache im Verantwortungsbereich der Anbieterin und wird der Termin nur unerheblich beeinträchtigt, verlängert sich der Termin um die Zeit der Störung. Wird der Termin erheblich beeinträchtigt, wird ein Ersatztermin angeboten.
Liegt die Ursache im Verantwortungsbereich der Kundin, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Verlängerung.
Durchführung vor Ort
Kann ein geplanter Termin vor Ort aus wichtigen Gründen nicht stattfinden, ist die Anbieterin berechtigt, den Termin online durchzuführen oder einen Ersatztermin anzubieten.
Kulanzregelung
Etwaige Kulanzentscheidungen der Anbieterin (z.B. einmalige Verschiebung oder Verlängerung eines Termins) erfolgen freiwillig und begründen keinen zukünftigen Anspruch.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand der AGB: 17.03.2026